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Ai sensi del Codice del Consumo, l'utente consumatore ha diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità entro 10 (dieci) giorni decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati sul Sito. In tal caso, l'utente riceverà il rimborso integrale del prezzo dei prodotti acquistati come di seguito indicato, escluse le spese di spedizione. 

Il recesso dovrà essere comunicato, entro il suddetto termine, scrivendo apposita e-mail a info@mikaanika.com.

Per restituire i prodotti a Natali@ Srl , l'utente dovrà consegnarli al corriere autorizzato per la spedizione entro dieci (10) giorni da quando ha ricevuto i prodotti, nelle stesse condizioni in cui li ha ricevuti e a sue proprie spese. L'utente è tenuto a custodire i prodotti mentre sono in suo possesso; in difetto, Natali@ Srl avrà la possibilità di contestare la richiesta di rimborso.

Di seguito sono riportati tutti i passaggi che l'utente deve compiere per esercitare il proprio diritto di recesso:

• entro 5 (cinque) giorni dal ricevimento dei prodotti, l'utente dovrà inviare apposita e-mail a Natali@ all'indirizzo info@mikaanika.com comunicando la volontà di restituire i prodotti;  

• I prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati o danneggiati e devono essere restituiti nella loro confezione originale e adeguatamente imballati per una spedizione sicura; 

• i prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere autorizzato entro dieci (10) giorni dalla data in cui l'utente ha ricevuto i prodotti.

Una volta annullato l'ordine entro il termine e con le modalità sopra descritte e solo dopo la restituzione del prodotto o solo dopo aver verificato che l'utente abbia rispedito la merce, Natali@ Srl provvederà a rimborsare il reso nel minor tempo possibile e comunque entro 10 (dieci) giorni lavorativi. All'utente verrà rimborsato da Natali@ Srl l'intero prezzo escluse le spese di spedizione. L'importo sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diversa modalità concordata con l'utente. 

I prodotti possono essere restituiti tramite un corriere di tua scelta a tue spese.

Attenzione:
- gli articoli devono essere integri, con cartellino attaccato, restituiti nella loro confezione originale, imballati in modo sicuro e consegnati allo spedizioniere.
- nella scatola con il reso non deve mancare lo scontrino, senza il quale non potremo procedere a rimborso
- emetteremo il rimborso quando riceveremo il pacchetto con il reso, seguito verifica dello stato dei capi.

Consulta la sezione ASSISTENZA CLIENTI per ulteriori domande e richieste relative agli ordini.